in|FOCUS
Erfolgreicher Vertrieb über direkte Kanäle zum Kunden
Staatliche Lotteriegesellschaften sind bestrebt, neben den klassischen Vertriebswegen erweiterte Kanäle zu etablieren. Dabei stehen insbesondere direkte Wege zum Kunden im Vordergrund, Kanäle wie das Internet, Mobiltelefone oder Selbstbedienungsterminals gewinnen mehr und mehr an Bedeutung. in|FOCUS von adesso ist ein System für den Direktvertrieb von Lotterieprodukten in allen Online-Vertriebskanälen. Die Lösung fügt sich nahtlos in die bestehende IT-Infrastruktur einer Lotterie ein und unterstützt die Verkaufsabwicklung bestehender und neuer Spiele mit einer Vielzahl von Funktionen.
Das Fundament für eine zukunftssichere Vertriebslösung
in|FOCUS vereinigt als Plattform die Anforderungen Kundenzentrierung, Multikanalfähigkeit und Integration. Hierdurch definiert in|FOCUS das Fundament einer zukunftssicheren und ausbaufähigen Vertriebslösung. Das grundlegende Konzept, den Kunden im Zentrum (Focus) aller Prozesse zu definieren, hat in|FOCUS über einen Zeitraum von mehreren Jahren des produktiven Einsatzes bei einer Vielzahl staatlicher Lotterien in Europa zur Konstante trotz unterschiedlicher politischer Anforderungen werden lassen. Durch kontinuierliche Weiterentwicklung und Anpassung orientiert sich in|FOCUS hierbei an gesetzlichen Vorschriften ebenso wie an den Anforderungen der Lotterieunternehmen.
in|FOCUS stellt durch seinen produktiven Einsatz bei großen und kleinen Lotterien die Skalierfähigkeit täglich unter Beweis. Das System bietet die Integration externer Systeme zur Abwicklung dedizierter Funktionen wie Zahlungsverkehr, Lotterie-Zentralsystemanbindung, Identitätsverifikationen, ERP-Anbindung, Kampagnenmanagement. Out-of-the-Box liefert das System die Integration von Lotterie-Zentralsystemen aller am Markt relevanten Hersteller. Eine Nutzung alternativer externer Systeme ist durch die Entkopplung der Schnittstellenverarbeitung garantiert.
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in|FOCUS: Erfolgreicher Vertrieb über den direkten Weg zum Kunden
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Referenzen
In diesem Themenfeld waren wir unter anderem bereits für folgende Kunden erfolgreich aktiv:
- SWISSLOS Interkantonale Landeslotterie Projektbericht zum Kunden
- Lotto Hamburg GmbH