E-Commerce

Emotionale Kauferlebnisse für B2B, B2C, D2C

Perfekte Customer Journey in allen Phasen

Um im digitalen Geschäft auch langfristig rentabel zu sein, müssen E-Commerce-Anbieter alle Prozesse konsequent auf Ihre Kundschaft ausrichten. Heute sind Kundinnen und Kunden es gewohnt, zu jeder Zeit bequem und von überall bestellen zu können. Die Customer Journey sollte also kanalunabhängig konsistent, effizient und bequem sein. Kundenzentrierung ist für Unternehmen die Voraussetzung, um eine Customer Experience zu schaffen, die Userinnen und User überzeugen.

Was im Consumer-Bereich längst Standard ist, zieht auch im B2B-Umfeld immer weitere Kreise. Anbieter müssen mittlerweile mehr tun, als nur ihre Produkte und Dienstleistungen in Shopsystemen für Ihre Kundschaft bereitzustellen. Das klare Ziel ist es, den Einkauf zu einem Erlebnis zu machen. Wir helfen Ihnen dabei, die gesamte Customer Journey zu optimieren und zwar nicht nur für Ihre Kundschaft. sondern auch für Ihre Mitarbeitenden.

Ihre Ziele im Fokus

  • Kundenzentriert und benutzerfreundlich: Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Angebote so zu strukturieren, dass Ihre Kundinnen und Kunden schnell finden, was sie suchen. Das erhöht die Kundenzufriedenheit und das Engagement.
  • SAP Commerce Cloud: Unsere SAP-Expertinnen und -Experten entwickeln für Sie stabile und performante Lösungen, die wir ganz auf Ihre Bedürfnisse und die Ihrer Kundschaft zuschneiden.
  • DAM: Wir zeigen Ihnen, wie Sie zu einer kosteneffizienten Ablage und einer automatisierten Verteilung Ihrer Assets gelangen.
  • PIM: Heben Sie Ihre Potenziale mit uns mit einem PIM-System, das Ihre Produktdaten aus ERP, F&E, Datenbanken und Excel zentral konsolidiert. So können Anfragen innerhalb kürzester Zeit kundenspezifisch bearbeitet werden.

Was können wir noch für Sie tun?

  • Strategie & Beratung

    Brand Design

    Ein starkes Brand Design repräsentiert ihre Identität und Ihre Werte – es vermittelt ihren Kunden, wer Sie sind und wofür Sie stehen. Heben Sie sich von der Konkurrenz ab und machen Sie ihr Unternehmen zu einem unverwechselbaren Markenzeichen. Bauen Sie gemeinsam mit uns ihre Marke auf. Unsere Brand Design Leistungen

  • Research & Konzept

    User Experience Design

    Eine hervorragende Benutzererfahrung ist der Schlüssel zum Aufbau einer starken Kundenbindung, die letztendlich die Conversion erhöht und zu mehr Umsatz und Wachstum für ihr Unternehmen führt. Dabei untersuchen wir Ihre Zielgruppen und deren Bedürfnisse, Wünsche und Ziele, und gleichen diese mit ihren Unternehmenszielen ab. Gemeinsam sorgen wir für eine großartige UX und steigern so den Erfolg Ihrer Marke! Unsere UX-Leistungen

  • Solution & Delivery

    Interface Design

    Das Interface Design ist das visuelle Sprachrohr, das Ihr Unternehmen repräsentiert und Ihr Angebot von der Konkurrenz abhebt. Wichtig ist dabei, dass Ihre Marke auf allen Geräten den gleichen Wiedererkennungswert hat und so eine konsistente, positive Erfahrung für Ihre Kund*innen auf allen Plattformen bietet. Investieren Sie in ein einzigartiges und innovatives Design und setzen Sie Ihre Marke ins Rampenlicht. Unsere UI-Leistungen

  • Individuelle Designs

    Websites & Portale

    Wir bieten individuelle Website und Portallösungen, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse und Ziele zugeschnitten sind. Von der Konzeption bis zur Umsetzung erhalten Sie bei uns eine maßgeschneiderte Website, die Ihre Marke und Ihre Inhalte präzise widerspiegelt und Ihren Besuchern ein einzigartiges Erlebnis bietet. Unsere Websites & Portale-Leistungen

  • Optimierte Customer Experience

    E-Commerce

    Holen Sie sich die geballte Ladung an Wissen in Ihr Haus. Unsere SAP, DAM und PIM Specialists machen aus Ihrer E-Commerce-Plattform eine effiziente Verkaufsmaschine, in der alle Daten zentral verfügbar sind und unsere Designerinnen und Designer verwandeln Ihre Plattform in unvergessliche Verkaufserlebnisse für Ihre Kundschaft. Unsere E-Commerce-Leistungen

  • Universal Design

    Web-Barrierefreiheit

    Wir beraten Sie dabei, wie Sie Ihre Website barrierefrei gestalten können. Barrierefreiheit hilft nicht nur dabei Menschen zu inkludieren, sondern verbessert auch die Auffindbarkeit durch Suchmaschinen und bietet allgemein eine bessere Usability. Gestalten Sie mit uns Ihre nächste Anwendung barrierefrei und erhöhen Sie so die Anzahl Ihrer möglichen Nutzerinnen und Nutzer. Unsere Web-Barrierefreiheits-Leistungen

Lassen Sie uns über Ihre Herausforderungen reden.

Das persönliche Gespräch über Ihre Produkte, Themen und Ziele ist durch nichts zu ersetzen. Kontaktieren Sie uns noch heute – wir freuen uns auf Sie!

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